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Skemy / Privacy

Informativa privacy di Skemy

Testo adottato dal titolare come posizione autogestita (blocchi C, D, A, E, F, T, G, H, N, 2026-09-27); non è una validazione legale esterna.

Versione: in vigore dal 2026-09-28

1. Chi tratta i dati

Skemy è offerto da Marco Caporali, persona fisica, indicato come titolare dei trattamenti relativi alla gestione dei propri utenti e delle richieste di assistenza.

Recapito per corrispondenza: Via Enrico Malatesta 26, 56121 Pisa, Italia. Contatto privacy ed esercizio dei diritti, utilizzabile anche senza account: privacy@skemy.eu.

Non è stato designato un responsabile della protezione dei dati (DPO): i trattamenti attuali non rientrano nei casi in cui la designazione è obbligatoria (art. 37 GDPR). Per ogni questione sui dati usa privacy@skemy.eu.

Per i dati personali che inserisci nei progetti, nelle organizzazioni, nel registro dei clienti e nelle librerie mentre li tratti per la tua attività (come organizzazione o come professionista, anche in un progetto personale), il titolare sei tu o la tua organizzazione e Skemy agisce come responsabile del trattamento secondo l'Accordo sul trattamento dei dati (DPA) allegato alle Condizioni d'uso. Le richieste degli interessati relative a questi dati vengono inoltrate al cliente titolare. Skemy resta titolare dei trattamenti propri descritti in questa informativa: account e accesso, prova dell'accettazione delle Condizioni, assistenza, sicurezza, registri e obblighi di legge. Quando Skemy agisce su istruzioni del cliente come responsabile o sub-responsabile, il cliente conserva le proprie responsabilità e informative; questa informativa non le sostituisce.

2. Ambito e origine dei dati

Questa informativa riguarda il sito www.skemy.eu, l'applicazione web app.skemy.eu e le applicazioni desktop per macOS e Windows. I dati possono essere forniti direttamente da te, inseriti da un amministratore o collaboratore autorizzato della tua organizzazione o generati tecnicamente dall'uso delle funzioni. I contenuti dei progetti possono riguardare altre persone, ad esempio referenti del cliente, progettisti o persone ritratte nei file.

Per creare un account Skemy occorre avere almeno 18 anni (Condizioni d'uso, §1). Alla registrazione chiediamo soltanto una dichiarazione in tal senso: non raccogliamo la data di nascita e la dichiarazione non viene memorizzata; resta registrata la versione delle Condizioni accettate. Skemy è accessibile da qualsiasi Paese, in italiano e in inglese, ed è destinato anche ai consumatori; non si assume che ogni utente sia un professionista.

3. Quali dati trattiamo

Non abbiamo riscontrato nel codice pubblicità, pixel di marketing, newsletter, pagamenti, vendita di dati, profilazione o decisioni automatizzate con effetti giuridici, né strumenti di analisi di prodotto o di crash reporting esterni. Anche nella configurazione operativa non usiamo strumenti di analisi web o di misurazione delle prestazioni lato utente (come Cloudflare Web Analytics): Cloudflare tratta solo i dati tecnici necessari a fornire e proteggere la propria infrastruttura. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non facciamo profilazione.

4. Finalità, base giuridica e conservazione

Finalità Dati Base giuridica Conservazione
Creare e gestire account, accesso, profilo, email di sicurezza Account, profilo Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) Fino alla chiusura dell'account; nessuna cancellazione per inattività. Eseguiamo la richiesta di chiusura entro 30 giorni. Le copie nei backup dei fornitori scompaiono con la loro normale rotazione (§8).
Conservare la prova dell'accettazione delle Condizioni Versione, data, account Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) finché esiste l'account; dopo la chiusura, legittimo interesse (lett. f) a documentare il rapporto e ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria Dopo la chiusura conserviamo solo una prova minima (versione delle Condizioni, data di accettazione, identificativo tecnico dell'ex account, data di chiusura; nessuna email, nome o dato del profilo), per il tempo necessario a documentare il rapporto e ad accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria entro i termini di prescrizione applicabili; verifica periodica.
Salvataggio cloud, librerie, progetti, file e conversione, collaborazione Contenuti e metadati Contenuti del cliente: Skemy responsabile per conto del cliente titolare (DPA). Nessun trattamento proprio di Skemy su questi contenuti oltre a quelli delle altre righe (account, sicurezza, assistenza) Finché esistono il progetto o l'account. Eliminando un progetto lo togliamo subito dal database; i suoi file vengono rimossi dall'archivio con un controllo eseguito almeno ogni 14 giorni, quindi di norma entro 30 giorni. Cronologia dei progetti condivisi: §8. Backup: fino alla loro rotazione (§8).
Gestire le richieste di supporto Testo e dati della richiesta, corrispondenza Esecuzione del contratto (lett. b) per l'assistenza agli utenti; legittimo interesse (lett. f) a rispondere a chi non è utente; obbligo legale (lett. c) per le richieste di esercizio dei diritti e il loro registro (artt. 12–22 GDPR) Di norma 12 mesi dall'ultima comunicazione pertinente, con verifica periodica; più a lungo solo se necessario per una controversia, un diritto da far valere in giudizio, un problema di sicurezza o un procedimento di un'autorità, e solo a quello scopo.
Analizzare la diagnostica facoltativa Campi mostrati nell'anteprima Consenso (lett. a), dato spuntando la casella facoltativa, non preselezionata; revocabile (§6) Come la richiesta a cui è allegata; eliminata prima se revochi il consenso (§6).
Sicurezza, affidabilità e prevenzione abusi Log, eventi, metadati Legittimo interesse (lett. f) alla sicurezza della rete e delle informazioni, alla prevenzione degli abusi e all'integrità del servizio; registro degli incidenti: obbligo legale (lett. c, art. 33, par. 5 GDPR) Log del servizio di conversione: 7 giorni; log del servizio file: non conservati; log dell'invio delle email dell'account: 30 giorni (fornitore); log di database, autenticazione e rete: secondo la rotazione dei fornitori. Registro degli incidenti di sicurezza: solo quanto necessario a documentarli e a gestire eventuali seguiti, con verifica periodica.
Distribuzione dell'app e dei suoi aggiornamenti Metadati delle richieste Esecuzione del contratto (lett. b) per fornire l'app e gli aggiornamenti; legittimo interesse (lett. f) alla sicurezza della distribuzione Metadati delle richieste secondo la rotazione dei log di Cloudflare.

Email, password e la dichiarazione di avere almeno 18 anni sono necessarie per creare l'account: senza non è possibile registrarsi. Nome, cognome, telefono e ruolo sono facoltativi; se mancano, ai collaboratori può comparire il tuo indirizzo email come nome. Per ottenere assistenza servono il testo della richiesta e i dati per registrarla; la diagnostica è facoltativa e puoi chiedere assistenza anche senza. Non usiamo un consenso indistinto per tutti i trattamenti.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, lo facciamo per proteggere Skemy e i suoi utenti (sicurezza, prevenzione degli abusi, integrità del servizio) e per poter documentare il rapporto e difendere i nostri diritti.

5. Dati sul dispositivo e sincronizzazione

Skemy salva sul dispositivo (memoria del browser o dell'app) progetti, cache, copie di ripristino, revisioni, librerie, modelli, allegati del commissioning, bozze di supporto e preferenze. Un progetto solo locale è distinto da uno collegato al cloud: quando lo salvi o lo colleghi al cloud, i contenuti e i metadati pertinenti vengono trasmessi e sincronizzati. Disegni cloud e conversione DWG comportano la trasmissione dei file ai servizi dedicati.

Uscire dall'account chiude la sessione, ma non cancella i progetti, le cache, le copie di ripristino, le librerie, le bozze e le preferenze salvati sul dispositivo, né i file che hai esportato. La revoca di un accesso cloud impedisce nuovi accessi, ma non ritira le copie già scaricate o esportate. Su un dispositivo condiviso esporta ciò che vuoi conservare e poi usa, nella pagina Account, la funzione «Rimuovi i dati di Skemy da questo dispositivo» (sezione 10).

6. Supporto e diagnostica

Quando invii una richiesta, trasmettiamo al supporto il testo che scrivi, la categoria, il tuo account e i dati necessari a registrarla. Il modulo non allega copie dei tuoi progetti, della libreria o dei file. Non inserire password, chiavi, dati di altre persone o dettagli non necessari.

Se scegli di allegare la diagnostica, inviamo esattamente i valori mostrati nell'anteprima: versione e tipo di app, sistema operativo (categoria), lingua e dimensione della finestra, stato di connessione, sincronizzazione e aggiornamenti, versioni dei formati, contatori tecnici e gli ultimi errori dell'app. Dai messaggi di errore un filtro toglie indirizzi, email, percorsi, nomi di file e codici, ma può restare un nome o un dettaglio del progetto: controlla l'anteprima e, se contiene informazioni non necessarie, non allegarla. Il server accetta solo i campi previsti, con tipo e lunghezza controllati.

Gli ultimi errori dell'app (al massimo 10, già filtrati) sono tenuti solo in memoria durante la sessione, anche prima della scelta di inviarli; non vengono trasmessi se non li alleghi. Finché una richiesta non risulta inviata, il testo resta salvato sul dispositivo, separato per account, per poterla riprendere.

La diagnostica è facoltativa: la casella per allegarla non è mai preselezionata e puoi inviare la richiesta senza. Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso alla diagnostica allegata scrivendo a privacy@skemy.eu e indicando il codice della richiesta: la eliminiamo dalla richiesta, che resta per il resto invariata, entro i termini indicati alla sezione 8. La revoca del consenso non pregiudica il trattamento già effettuato.

7. Destinatari e trasferimenti

Per far funzionare Skemy usiamo i seguenti fornitori, che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento:

Ciascun fornitore può a sua volta avvalersi di sub-responsabili, anche fuori dallo Spazio economico europeo (SEE). All'interno di Skemy soltanto il titolare (Marco Caporali) ha accesso alle richieste di assistenza e sui dati.

I membri e i collaboratori della tua organizzazione vedono i contenuti in base ai permessi dell'organizzazione e del progetto.

Alcuni di questi servizi trasferiscono i dati, o li rendono accessibili, fuori dal SEE, in particolare negli Stati Uniti; non tutti i dati restano nell'UE. In questi casi il trasferimento si basa su:

Puoi chiedere informazioni su queste garanzie e una copia delle stesse scrivendo a privacy@skemy.eu. Non vendiamo dati né li usiamo per pubblicità.

8. I tuoi diritti e la chiusura dell'account

Puoi chiedere accesso e copia dei tuoi dati personali, rettifica, cancellazione nei casi previsti, limitazione, opposizione e portabilità quando ne ricorrono i presupposti, scrivendo al contatto privacy della sezione 1, anche se non riesci più ad accedere. Rispondiamo di norma entro un mese; nei casi previsti dalla legge il termine può essere prorogato, dandotene motivazione. Potremo chiederti una verifica proporzionata dell'identità. Nome, cognome, telefono e ruolo si possono correggere direttamente nella pagina Account.

Chiusura dell'account, cessazione del contratto, archiviazione di un cliente ed eliminazione di un progetto sono operazioni diverse. Alla chiusura dell'account eliminiamo l'account, i progetti di cui sei proprietario (salvo quelli dell'organizzazione trasferiti a un altro membro), le librerie personali, le richieste di supporto e le iscrizioni alle organizzazioni; i dati condivisi dell'organizzazione restano all'organizzazione, senza più collegamento al tuo account.

La chiusura dell'account non riscrive la cronologia dei progetti condivisi. Nei registri storici di quei progetti (attività, revisioni, versioni e dati di collaudo o verifica) restano, così come sono stati registrati, il nome o l'email con cui sei comparso come autore e un identificativo tecnico dell'account, che dopo la chiusura non corrisponde più ad alcun account attivo. Li conserviamo per la continuità e l'integrità dei registri tecnici condivisi con gli altri partecipanti al progetto e per poter ricostruire chi ha fatto cosa. Questo non esclude il tuo diritto alla cancellazione: se chiedi specificamente di cancellare questi dati, valutiamo la richiesta caso per caso e, se la conservazione non risulta giustificata per quei dati, li rendiamo anonimi o li rimuoviamo; se invece li conserviamo, ti spieghiamo per iscritto i motivi.

Diritto di opposizione. Quando un trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (sezione 4), puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, scrivendo a privacy@skemy.eu. Smettiamo di trattare quei dati salvo che dimostriamo motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o che servano per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria (art. 21 GDPR).

Eseguiamo la richiesta di chiusura entro 30 giorni. I file dei progetti eliminati vengono rimossi dall'archivio di norma entro 30 giorni. Le copie nei backup e nei log dei fornitori scompaiono con la loro normale rotazione (i backup del database sono giornalieri e al momento conservati per 7 giorni); se un backup venisse ripristinato, ripetiamo le cancellazioni. Dopo la chiusura restano la prova minima dell'accettazione delle Condizioni descritta alla sezione 4 e la registrazione della tua richiesta: di ogni richiesta sui dati teniamo solo quanto serve a dimostrare come l'abbiamo gestita, a seguire eventuali reclami e a ripetere una cancellazione dopo un ripristino (data, tipo, azioni svolte e, per le chiusure, l'identificativo e l'email dell'account), senza copie dei dati forniti, con verifica periodica. Non possiamo cancellare a distanza copie salvate sui dispositivi o file esportati.

Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente e di ricorrere all'autorità giudiziaria.

9. Sicurezza e modifiche

Usiamo controlli di accesso sui dati cloud (per account, organizzazione e progetto) e collegamenti temporanei firmati per i file. Non promettiamo sicurezza assoluta né cifratura end-to-end. Sul piano organizzativo: soltanto il titolare accede ai dati per assistenza, richieste e sicurezza; gli account presso i fornitori sono protetti con autenticazione a più fattori; le chiavi non sono conservate nel codice; esistono una procedura per gli incidenti e un registro, backup giornalieri del database e una procedura per ripetere le cancellazioni dopo un ripristino. Le misure sono descritte nell'Allegato 1 del DPA.

Pubblicheremo le modifiche di questa informativa con nuova data e le segnaleremo in modo adeguato alla loro rilevanza: le modifiche rilevanti ti sono comunicate anche via email e, dove il prodotto lo consente, nell'app. L'informativa non richiede accettazione; se una modifica richiedesse un nuovo consenso, te lo chiederemo separatamente.

10. Memoria del dispositivo e tecnologie tecniche

Skemy usa la memoria del browser o dell'app (localStorage, sessionStorage e IndexedDB) per le funzioni che richiedi. Il sito www.skemy.eu e l'app non impostano cookie propri e non usano tecnologie di pubblicità o di analisi.

Gruppo Funzione e durata
Accesso Sessione di accesso (gestita dal servizio di autenticazione) e scelta «Resta connesso». Con "Resta connesso" resta finché non esci; senza, fino alla chiusura della scheda o dell'app. L'uscita la rimuove; la scelta "Resta connesso" resta ricordata
Progetti, librerie e file Copie locali, cache dei file, modelli, revisioni e copie di ripristino; restano finché non le rimuovi o elimini il progetto
Collaborazione Identificativo casuale del dispositivo e identificativo della scheda usati per la collaborazione, la sincronizzazione e la cronologia
Preferenze Tema, formato date, qualità, viste e regole delle tabelle, pannelli, progetti recenti e preferiti, preferenze degli aggiornamenti
Supporto Bozze non ancora inviate

Per cancellare questi dati usa, nella pagina Account, la funzione «Rimuovi i dati di Skemy da questo dispositivo»: elimina dal browser o dall'app i database e le impostazioni di Skemy e la sessione di accesso, e ti fa uscire; non tocca i dati degli altri siti, i dati nel cloud né i file che hai esportato. Nel browser puoi anche cancellare i dati del sito app.skemy.eu dalle impostazioni. Disinstallare l'app desktop, a seconda del sistema, può non eliminare i dati locali dell'app: se vuoi rimuoverli, usa la funzione di Skemy prima di disinstallare, oppure gli strumenti di pulizia del sistema. La cancellazione rimuove anche i lavori e gli allegati conservati solo sul dispositivo: esporta prima ciò che vuoi conservare. Chiudere l'account e cancellare i dati dal dispositivo sono operazioni distinte.

Le tecnologie di autenticazione, sicurezza e funzionalità descritte sopra sono utilizzate per fornirti le funzioni che richiedi e per questo non richiedono consenso preventivo; per tali tecnologie non mostriamo un banner dei cookie.

Segnalazione degli errori di rete di Cloudflare (NEL). Sui domini www.skemy.eu, app.skemy.eu e releases.skemy.eu Cloudflare continua attualmente a inviare le intestazioni NEL e Report-To. Quando supportato dal browser, queste intestazioni possono far sì che vengano inviati a Cloudflare report tecnici relativi alla connettività e agli errori di rete. Tali report possono includere metadati tecnici della richiesta e della connessione, come URL e referrer, metodo e protocollo, stato e tipo/fase dell'errore, tempi tecnici e informazioni sulla rete; Cloudflare può inoltre ricavare dall'indirizzo IP informazioni come ASN, paese e area geografica approssimativa.

Skemy non utilizza questi report per pubblicità, profilazione o analisi del comportamento degli utenti. Network Error Logging è una funzione infrastrutturale di Cloudflare che abbiamo disattivato nelle impostazioni; tuttavia, al momento della pubblicazione di questa informativa, le relative intestazioni risultano ancora presenti su alcuni domini Skemy e abbiamo aperto una richiesta di assistenza a Cloudflare.

Accettare le Condizioni d'uso non equivale a un consenso a tecnologie facoltative.

Vista del progetto

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